ac367 গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

পরিচিতি ও নীতির উদ্দেশ্য

ac367 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা স্পষ্ট করতে চাই যে:

• আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি।
• আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কখন এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন।

ac367 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ac367-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

২.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী)
• ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তির জন্য
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড — আমরা সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না
• পরিচয়পত্র বা NID তথ্য — শুধুমাত্র KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর — bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেনের জন্য
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস — আর্থিক নিরাপত্তা ও অডিটের জন্য
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে

২.৩ কারিগরি ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• সাইট ব্যবহারের ধরন — কোন পাতা দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন
• লগইন সময় ও সেশন লগ — নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য

ধারা ৩

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

ac367 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।

ধারা ৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ac367 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা নেই।

৪.২ পারফরম্যান্স কুকিজ

কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যা আছে তা বোঝার জন্য পারফরম্যান্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে থাকে।

৪.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এর ফলে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ৫

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

ac367 কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি সেবাদাতা — তারা তথ্য নিজস্ব কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।
• জরুরি পরিস্থিতি: ac367 বা ব্যবহারকারীদের অধিকার রক্ষায় প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরের সব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয় এবং প্রাপক পক্ষ তথ্য গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ac367 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার উচ্চমানের SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে — অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত তথ্য দেখতে পান।
• ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ: সিস্টেমে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা নিয়মিত যাচাই ও আপডেট করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও ব্যবহারকারীর নিজের সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। কখনই আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

ac367 কেবল ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখে যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
• সুরক্ষার উদ্দেশ্যে: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট কিছু লগ দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ac367 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ac367 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।